A koronavírus járvány a Huawei szervizelésre is hatással van

A koronavírus járvány nagyon sok mindent érint Magyarországon, ez alól nem kivétel a Huawei sem. Megkérdeztük a vállalat hazai képviseletét, hogy a termékek szervizelését milyen módon érinti az aktuális helyzet.

Rövidebb lett a szervizekben a nyitvatartás?

Ahogyan jelen állás szerint minden nem élelmiszer – üzlet, patika, trafik, benzinkút vagy drogéria, úgy a Huawei szervizek is délután három óráig lehetnek nyitva a rendelkezés visszavonásáig, így, bár rövidebb nyitvatartással, de továbbra is ügyfeleink rendelkezésére állunk, ha készülékeink esetlegesen meghibásodnának. Természetesen, azoknak az ügyfeleinknek az érdekében, akik számára létszükséglet a készülékeik azonnali javíttatása, minden lehetséges óvintézkedést megteszünk az üzlethelységekben.

Módosult az összes Huawei szerviz és üzlet nyitvatartása

Fertőtlenítik a telefont a szervizben?

Természetesen, a szervizeinkben a vásárlóink, illetve a munkatársaink biztonsága az első: minden esetben fertőtlenítjük a beérkezett, majd pedig a javítás után kiadható telefonokat, eszközöket is, így biztosítva, hogy a vírus ne tapadhasson meg a készülékek felületén.

Így fertőtlenítheted a telefonodat otthon

Nincs tervben a háztól-házig szerviz kiterjesztése a személyesen látogatások elkerülése miatt?

Jelen pillanatban még a változatlan formában él ez a szolgáltatásunk, de folyamatosan dolgozunk az alternatív megoldáson, hogy lehetőségeink, illetve szükség szerint láthassuk el ügyfeleinket.

Elindult a Huawei háztól-házig garanciális szolgáltatás

A személyes pontokban elérhető Szerviz napok meglesz március végén, vagy módosul a járvány miatt?

A Szerviz napok, ahogy korábban ígértük a fogyasztóinknak, megrendezésre kerül a jövő héten, ugyanakkor annak a lehetőségét is vizsgáljuk, hogy a jövőben szélesebb körben is tartsunk egy hasonló eseményt, hogy valamennyi vásárlónk számára elérhetővé tegyük a Szerviz napok keretében nyújtott extra szolgáltatásainkat.

Akciós javítás a Huawei Szerviz Napok során

Érinti a javítási időket jelenleg a járvány? Pl. lassabb alkatrészellátás, vagy kevesebb szervizes technikus?

Ebben a pillantban szerencsére nincs negatív hatással a javítások időtartamára a jelenlegi járványhelyzet, változatlan határidőkre tudjuk vállalni a készülékek szervizelését.

Meghosszabbított garanciát ad a Huawei a koronavírus járvány miatt